کارکنان را درگیر کنید تا فرهنگ خود را به نمایش بگذارید.
بیایید با یک سوال مهم شروع کنیم. به نظر شما چه کسی بیشترین دانش را در مورد فرهنگ برند و کسب و کار شما دارد؟ کارمندان شما بدون شک یکی از بکرترین و ارگانیکترین منابع تبلیغ و محتوا در سازمان شما هستند، و با این حال شرکتهای کمی میدانند که چگونه یا چه زمانی از این منبع استفاده کنند و چرا این کار جواب می دهد.
پاداشهای بیشماری برای پرورش سطح بالایی از “پذیرش” داخلی قبل از معرفی هر محصول یا خدمات جدید به بازار وجود دارد. این مطلب اطلاعاتی را در مورد اینکه برندها باید کجا به دنبال مدافعان داخلی کارکنان خود باشند، به اشتراک میگذارد و ایدههای ساختاری برای کمپین ارائه میدهد که تصویر برند شما را تقویت کرده و فرهنگ مشارکتی سازمان شما را بهبود میبخشد.
پیدا کردن مدافعان پنهان برند شما
قرار نیست همه اعضای تیم شما واقعاً در مورد شرکت شما تأکید داشته باشند. شما دوست دارید که آنها اینگونه احساس کنند، اما کارکنان بسته به سن، عملکرد تجاری، بخش و تجربه کاری خود در سازمان، درجات مختلفی از تعامل و تبلیغ را خواهند داشت. اگر موافقت کردهاید که از فرصت استفاده از طرفداران برند کارمندان در استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید، اولین قدم پیدا کردن آنهاست.
کارکنان بسته به سن، عملکرد تجاری، بخش و تجربه کاری خود در سازمان، درجات مختلفی از تعامل و تبلیغ را خواهند داشت.
راهاندازی کمپینی که از کارمندان میخواهد محصولات یا خدمات اختصاصی مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند، شروع بسیار خوبی است. نه تنها برای ارزشگذاری به نظرات کارکنان امتیاز کسب میکنید، بلکه این تمرین به شما محتوایی میدهد که میتواند برای چاپ، ویدیو یا وبلاگنویسی و رسانههای اجتماعی استفاده شود. یک پرسشنامه یا نظرسنجی آنلاین داوطلبانه به شما کمک میکند تا اعضای کارکنانی را که بیشترین علاقه را به برند شما دارند، معرفی کنید و مدل نظرسنجی به آنها کمک میکند تا آزادانه و راحت در مورد محصولات یا خدمات شما صحبت کنند.
برندهای بینالمللی مانند استارباکس، والمارت و آیبیام به همین دلیل قبل از عرضه محصول به عموم، در حال جلب حمایت کارکنان بودهاند پس بهتر است محصولی را عرضه کنید که کل سازمان شما در مورد آن صحبت میکند. آن سطح از اطلاعات و سر و صدایی که از طریق شبکه شخصی هر کارمند ایجاد میشود، سوخت موشک برای ظهور محصولات یا خدمات جدید است.
آن سطح از اطلاعات و سر و صدایی که از طریق شبکه شخصی هر کارمند ایجاد میشود، سوخت موشک برای ظهور محصولات یا خدمات جدید است.
پس از دریافت پاسخهای نظرسنجی، یک بررسی کیفی شما را به اعضای کارکنانی متصل میکند که فعال هستند و آمادهاند تا نکات مثبت فرهنگ سازمانی شما را به اشتراک بگذارند. کسانی را که پرانرژیترین پاسخها را در برنامهریزی کمپین ارائه دادهاند، درگیر کنید. یکی از جنبههای مهم در مورد به اشتراک گذاشتن فرهنگ و برندتان از درون به بیرون، این است که مطمئن شوید کارکنان بخشهای مختلف را درگیر میکنید، و نه فقط فروش یا بازاریابی. در این صورت، آنچه تولید میکنید، بیانی اصیل و غیرساختگی از هویت شما به عنوان یک کسب و کار و دلیل برجسته بودن محصولات یا خدماتتان خواهد بود.
[irp]
استراتژیها و ایدههای کمپین
یک مصرفکننده میتواند دههها از محصولات شما استفاده کند و هرگز نداند که آن محصول چگونه ساخته شده است یا چه نوع استعدادی در ارائه محصول شما از طریق کانالهای تولید و توزیع، درست به خانه مشتری شما، دخیل بوده است. آیا میدانستید که یکی از دوستداشتنیترین تمرینهایی که برندها میتوانند انجام دهند، شفافیت است؟
ما پیشنهاد نمیکنیم که دستور پخت مخفی یا اطلاعات اختصاصی خود را فاش کنید، اما ارائه نگاهی اجمالی به پشت صحنه به مصرفکنندگان میتواند شامل موارد زیر باشد:
- تور ویدیویی از یک مرکز تولید
- ملاقات و خوشامدگویی با کارکنان، از رهبری اجرایی گرفته تا حمل و نقل و دریافت
- ملاقات با استعدادها یا تیم خلاق پشت تبلیغات، محصولات یا خدمات مورد علاقه
- تجلیل از کارمندان قدیمی که به سالگردهای شاخص با شرکت دست مییابند
- رویدادهای تعطیلات یا سرگرمکننده شرکتی که ماموریت برند شما را برجسته میکند و چگونگی تأثیر آن بر پرورش یک محیط اجتماعی و تیمی غنی را نشان میدهد
مصرفکنندگان عاشق برندهایی هستند که کارمندان خود را دوست دارند. و همچنین سازمانهایی را ترجیح میدهند که به دستیابی به یک فرهنگ سازمانی مثبت افتخار میکنند. فرهنگی که توسط کارمندانی که از عضویت در تیم خوشحال به نظر میرسند و به سهم خود در محصول افتخار میکنند، برجسته میشود.
از دیدگاه بازاریابی، هنگامی که کارکنان را به نقطه مرکزی چند کمپین تبدیل کردید، خواهید دید که کارمندان مشتاقتر هستند تا تبلیغات را در رسانههای اجتماعی و با دوستان و خانواده به اشتراک بگذارند. از دیدگاه منابع انسانی، شما چیزی ارزشمندتر از حقوق یا مزایا ارائه دادهاید — شما به کارکنان به خاطر اینکه بخش مهمی از موفقیت سازمان شما هستند، قدردانی کردهاید.
[irp]
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و دستورالعملها را تعیین کنید
هر کمپین موفقی با یک برنامه و مجموعهای از قوانین آغاز میشود که برای محافظت از تصویر برند شما و در عین حال بهینهسازی فرصت تبلیغاتی شما طراحی شدهاند. کمپین را به کارمندان خود معرفی کنید و انتظارات و استانداردهای خود را برای اشتراکگذاری مناسب در کانالهای اجتماعی هنگام ارجاع به برند مستند کنید.
این کار ممکن است شامل آموزش و پشتیبانی در مورد بهترین شیوههای رسانههای اجتماعی برای کارمندانی باشد که بسیاری از آنها به اشتراکگذاری در یک ظرفیت رسمی عادت ندارند.
آن را سرگرمکننده کنید! برای کارکنانی که در هر کمپین حمایتی مشارکت میکنند، یک انگیزه، مسابقه یا پاداش ایجاد کنید. این کار به آنها کمک میکند تا از مشارکت خود هیجانزده بمانند و آنها را به اشتراکگذاری بیشتر ترغیب کند.
لینک کوتاه: https://womenito.com/d8f0
