هوش مصنوعی، واژهی رایج قرن است. تقریباً در تمام عناوین فناوری به آن اشاره شده و تضمین میشود که در هر تبلیغ فروش گنجانده شود. بر کسی پوشیده نیست که این فناوری نوآورانه و متحولکننده، انقلابی در هر صنعتی ایجاد خواهد کرد. از نظر تاریخی، جدیدترین فناوری برای شرکتهای بزرگ با منابع فراوان در نظر گرفته شده است و به آنها مزایای استراتژیک قابل توجهی نسبت به عملیاتهای کوچکتر میدهد.
هوش مصنوعی با دادن توانایی بیسابقه به کارآفرینان و استارتآپها برای رقابت با سازمانهای بزرگ، در حال هموار کردن زمین بازی است. به عنوان مثال، شرکتهای بازاریابی کوچک میتوانند به سرعت و با هزینهای اندک یا بدون هیچ هزینهای، یک کمپین محتوای کامل را در عرض چند ثانیه ایجاد کنند. هوش مصنوعی نه تنها به کسبوکارهای کوچک اجازه میدهد تا خروجی تیمهای کوچک خود را تقویت کنند، بلکه ممکن است به آنها اجازه دهد سریعتر از غولهایی که با لایههای بوروکراسی و فرآیندهای داخلی دست و پا گیر دست و پنجه نرم میکنند، حرکت کنند.
با سرعت سرسامآور هوش مصنوعی، فشار زیادی برای کسبوکارهای کوچک وجود دارد تا به سرعت به جمع هوش مصنوعی بپیوندند. با وجود بهترین نیتها، بسیاری از کارآفرینان خود را مستقیماً در حال پرش به مرحلهی خرید اشتراک یک پلتفرم هوش مصنوعی میبینند، با این تصور که این پلتفرم تمام مشکلات آنها را حل خواهد کرد. چالش این است که پذیرش عجولانه بدون یک برنامه استراتژیک روشن میتواند منجر به عواقب جدی شود.
سرمایهگذاری در ابزارهای اشتباه هوش مصنوعی میتواند پیچیدگی بیشتری نسبت به حل مشکلات ایجاد کند، تیم شما را ناامید کند و منابع ارزشمند را هدر دهد. در عوض، برای کارآفرینان بسیار مهم است که با ایجاد یک نقشه راه برای ادغام استراتژیک هوش مصنوعی در کسبوکار خود شروع کنند.
نقاط درد و فرصتها را شناسایی کنید
آخرین کاری که میخواهید انجام دهید این است که هوش مصنوعی را به طور تصادفی در سراسر کسبوکار خود مستقر کنید. قبل از اینکه شروع به فکر کردن در مورد اینکه کدام ابزارهای هوش مصنوعی را پیادهسازی کنید، بسیار مهم است که بفهمید هوش مصنوعی در کجا ممکن است بیشترین سود را برای عملیات شما داشته باشد. آیا تنگناهای بزرگی دارید؟ آیا وظایفی وجود دارد که زمان یا هزینه زیادی مصرف میکنند؟ کدام حوزههای کسبوکار بیشترین فرصت را برای رشد دارند؟
برای یافتن این پاسخها، با انجام یک ممیزی داخلی با ترسیم گردشهای کاری فعلی و جمعآوری بازخورد از تیم خود شروع کنید. این ممیزی میتواند به شما کمک کند تا وظایف تکراری، فعالیتهایی که مستعد خطای انسانی هستند، مشکلات خدمات مشتری و تصمیمگیری کند را مشخص کنید. وقتی فهرستی از فرصتها را داشته باشید، میتوانید تصمیم بگیرید که آیا هوش مصنوعی راهحل مناسبی برای حل مشکل هست یا نه.
[irp]
اهداف و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) واضحی تعیین کنید
پس از اینکه مشخص کردید هوش مصنوعی در چه زمینههایی میتواند از فرآیندهای کسبوکار شما پشتیبانی کند، باید تعریف کنید که موفقیت چگونه به نظر میرسد. به عنوان مثال، آیا میخواهید زمان پاسخگویی به خدمات مشتری را ۳۰٪ کاهش دهید؟
داشتن اهداف واضح و قابل اندازهگیری دو هدف را محقق میکند. اول، یک خط پایه از عملکرد فعلی شما ایجاد میکند. این به شما امکان میدهد بعداً به گذشته نگاه کنید و بدانید که آیا هوش مصنوعی که پیادهسازی کردهاید تأثیر مثبت یا منفی داشته است. دوم، داشتن اهداف واضح، شما را در فرآیند تصمیمگیری در هنگام انتخاب ابزارهای مناسب هوش مصنوعی پشتیبانی میکند.
تحقیق و ارزیابی ابزارهای هوش مصنوعی موجود
به راحتی میتوان در سیل گزینههای هوش مصنوعی در بازار غرق شد. داشتن اهداف واضح در ذهن به شما این امکان را میدهد که تبلیغات را نادیده بگیرید و روی ابزارهایی تمرکز کنید که به طور خاص به نقاط ضعفی که شناسایی کردهاید میپردازند. به یاد داشته باشید که رویکرد مبتنی بر راهحلها تنها یکی از جنبههای فرآیند ارزیابی است.
سایر عوامل حیاتی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از هزینههای پشتیبانی مداوم، ادغام با سیستمهای موجود، مقیاسپذیری، کاربرپسندی و نظرات مشتریان. احتمالاً شما چندین ابزار را که همگی قابلیتهای یکسان یا مشابهی را ارائه میدهند، با هم مقایسه خواهید کرد. در این صورت، ایجاد یک کارت امتیازی ساده میتواند به عینیتر شدن فرآیند ارزیابی کمک کند.
[irp]
از کوچک شروع کنید و تکرار کنید
در حالی که پیادهسازی هوش مصنوعی میتواند کسب و کار شما را متحول کند، لازم نیست کل عملیات خود را به یکباره اصلاح کنید. عاقلانه است که تغییرات را به صورت تدریجی ایجاد کنید. پیشرفتهای کوچک در طول زمان میتوانند بازده قابل توجهی داشته باشند و در عین حال خطر اختلال در کل کسب و کار شما را در صورتی که استقرار فناوری طبق برنامه پیش نرود، کاهش دهند.
یک روش خوب این است که از کوچک شروع کنید. به عنوان مثال، ممکن است با یک برنامه آزمایشی با کاری که ریسک کمی دارد، مانند خودکارسازی تولید گزارشهای خاص، اولویتبندی ایمیلهای پشتیبانی مشتری یا تولید محتوای خلاقانه برای بخش کوچکی از استراتژی رسانههای اجتماعی خود، شروع کنید. این رویکرد روشمند به شما این فرصت را میدهد که فرآیند پیادهسازی هوش مصنوعی خود را آزمایش کنید، از تیم بازخورد بگیرید، ابزار را به دقت تنظیم کنید و مشکلات غیرمنتظره را برطرف کنید.
فرهنگ آمادهسازی برای هوش مصنوعی را پرورش دهید
با وجود مزایای فراوان هوش مصنوعی، بزرگترین چالش برای صاحبان مشاغل، همراه کردن تیمهایشان با پذیرش فناوری است. بسیاری از کارمندان امروزه از تغییر و خطر از دست دادن شغل خود به دلیل یک ماشین میترسند. مهم است که با تیم خود در مورد چگونگی استفاده از هوش مصنوعی در سازمان شفاف باشید و دلیل این تغییر را درک کنید.
برای تسهیل بیشتر پذیرش، اعضای مشتاق تیم خود را تشویق کنید تا به سفیران هوش مصنوعی تبدیل شوند که میتوانند مشکلات جزئی را عیبیابی کنند، در برنامههای آزمایشی شرکت کنند و با همسالان خود هیجان ایجاد کنند. همچنین ممکن است لازم باشد آموزشهای اولیه یا فرصتهای ارتقاء مهارت را برای تیم گستردهتر فراهم کنید تا مطمئن شوید که همه برای کار با ابزارهای جدید هوش مصنوعی مجهز هستند.
[irp]
ادغام موفقیت آمیز هوش مصنوعی یک کار یکباره نیست، بلکه یک سفر مداوم برای بهبود مستمر است. با بالغ شدن فناوری و تکامل کسب و کار شما، استراتژی هوش مصنوعی شما نیاز به تکرارهای متعدد خواهد داشت. آنچه امروز کار می کند ممکن است فردا کار نکند، بنابراین چابکی را بپذیرید و اگر ابزاری نتایج مورد انتظار را ارائه نمی دهد، در تغییر سریع تردید نکنید. مهم است که رویکردی پیشگیرانه برای به روز ماندن در جدیدترین نوآوری های هوش مصنوعی داشته باشید. این امر کسب و کار شما را در موقعیتی قرار می دهد که به طور مداوم از تمام قدرت هوش مصنوعی بهره ببرد، مزیت رقابتی خود را حفظ کند و رشد پایدار را هدایت کند.
لینک کوتاه: https://womenito.com/olgx
