هویت برند به طور مستقیم بر فروش، رشد و نتایج تأثیر می گذارد

بیشتر کسب‌وکارها، صرف نظر از اندازه یا بخش اقتصادی که در آن فعالیت می کنند، با چالش‌های متمایز شدن از رقبای خود و سازگاری با تغییر ترجیحات مصرف‌کننده مواجه هستند، اما بسیاری از آنها نمی‌دانند که هویت برندشان تا چه حد برای دستیابی به این اهداف مهم است.

با مشاهده تکامل و تغییر برندها برای بیش از 15 سال، می توابه راحتی متوجه شد که هویت برند چقدر می تواند بر نتایج کسب و کار تأثیر بگذارد. در واقع این موضوع بسیار فراتر از ظاهر بصری کسب و کار شما است – همه چیز از ارزش ها و ماموریت شرکت شما تا وعده آن به مشتریان شما را پوشش می دهد.

در نهایت باید گفت که هویت برند، پایه ای است که اعتماد، وفاداری و حضور در بازار بر آن بنا شده است.

در این مطلب دلایلی را عنوان می کنیم که چرا نمی‌توانید اهمیت داشتن یک هویت برند قوی را نادیده بگیرید و اینکه چگونه این موضوع نقش مهمی در فروش و رشد کسب‌وکار شما ایفا می کند:

قدرت تشخیص

هویت برند شما اولین نقطه تماس بین کسب و کار شما و مشتریان بالقوه است و شامل لوگو، طرح های رنگی، تایپوگرافی و کلیت ارائه بصری شما می شود.

هنگامی که به خوبی این امر انجام شود، این عناصر دست به دست هم می دهند تا برند شما را در ذهن مصرف کننده برجسته کنند، زیرا برندسازی مداوم و حرفه ای باعث شناسایی سریع می شود. هویت برند در حال حاضر از هر زمان دیگری پر اهمیت تر است زیرا امروزه مصرف کنندگان هر کجا که می روند با انتخاب های بسیار زیادی بمباران می شوند.

یک مطالعه توسط Lucidpress نشان داد که ارائه یک برند ثابت در همه پلتفرم ها می تواند درآمد را تا 23٪ افزایش دهد. بنابراین، به وضوح، داشتن یک هویت برند قوی و قابل تشخیص چیزی فراتر از جلب توجه است. این امر مستقیماً به سود مالی تبدیل می شود.

ایجاد اعتماد و اعتبار

مشتریان به احتمال زیاد از برندی که فکر می کنند قابل اعتماد و معتبر است خرید می کنند، نظرسنجی Edelman نشان می دهد که 81 درصد از مصرف کنندگان برای خرید از یک برند نیاز دارند تا به آن اعتماد کنند.

هر تعاملی که مشتری با برند شما دارد، خواه طراحی وب سایت شما، پروفایل های رسانه های اجتماعی و حتی بسته بندی شما باشد، باید همان ارزش ها و کیفیت اصلی را منعکس کند.

این ثبات به مشتریان اجازه می دهد بدانند شرکت شما قابل اعتماد است و تجربه آنها از محصول یا خدمات شما همیشه نیازها و انتظارات آنها را برآورده می کند.

هنگامی که برند شما به طور مداوم به وعده های خود عمل می کند، شهرت قابل اطمینانی را ایجاد می نماید که مشتریان می توانند به آن اعتماد کنند. این اعتماد برای هر کسب و کاری بسیار مهم است، به ویژه در صنایعی که مشتری به دنبال قابلیت اطمینان و امنیت است، مانند خدمات مالی، مراقبت های بهداشتی و فناوری.

ارتباط عاطفی و وفاداری مشتری

هویت برند همچنین موجب احساسات و ارتباط با مخاطبان در سطح عمیق تر می شود. این ارتباط عاطفی همان چیزی است که در نهایت، مشوق تکرار خرید شده و مشتریان را به حامیان برند تبدیل می‌کند که از طریق بازاریابی دهان به دهان و رسانه‌های اجتماعی از کسب‌وکار شما تمجید می‌کنند.

برندهایی که احساساتی مانند حس شادی و نوستالژی ایجاد می کنند، روابط قوی تری با مشتریان خود دارند.

فقط به شرکت هایی مانند دیزنی و اپل نگاه کنید. آنها بر هنر برندسازی احساسی تسلط یافته اند و با مخاطبان خود ارتباطی ایجاد کرده اند که فراتر از خود محصولات است و به زندگی و ارزش های خود مشتریان کمک می کند.

تمایز بازار

داشتن هویت برند منحصر به فرد، شما را از رقبا متمایز می کند و به وضوح به مشتریان نشان می دهد که چه چیزی کسب و کار شما را متفاوت می کند. آیا این کیفیت بی نظیر محصول یا خدمات شما و ویژگی های پیشرفته آن است، یا خدمات شگفت انگیز شما به مشتریان ؟

هویت برند شما فقط به این نیست که کسب و کارتان را از نظر بصری برجسته کنید. بلکه نشان دادن آنچه شما را منحصر به فرد می کند و آنچه را که باید ارائه دهید را نیز شامل می شود.

هاروارد بیزینس ریویو گزارش داد که برندهایی که می توانند به طور موثر خود را در بازار متمایز کنند، شاهد افزایش 20 درصدی در عملکرد فروش هستند.

بنابراین، در زمانی که مصرف کنندگان حق انتخاب های بیشتری نسبت به قبل دارند، هرگز چیزی مهمتر از این نیست که به وضوح نشان دهید که چه چیزی برند شما را متفاوت و برتر از سایر گزینه های موجود می کند.

افزایش فروش و رشد

هویت برند شما مستقیماً بر فروش و رشد کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد، زیرا اگر مصرف‌کنندگان برند شما را بشناسند و به آن اعتماد کنند، احتمال آنکه از شما خرید کنند بیشتر است.

داشتن هویت برند قوی نه تنها باعث جذب مشتریان جدید برای کسب و کار شما می شود، بلکه به شما کمک می کند تا مشتریان فعلی را نیز حفظ کنید. ثابت شده است که شرکت‌هایی که برندهای مشخصی دارند، ارزش طول عمر مشتری بالاتری دارند، زیرا یک پایگاه مشتری وفادار باعث ایجاد درآمد و ارجاعات مداوم می‌شود.

طبق مطالعه ای که توسط Millward Brown انجام شد، برندهای قوی از نظر بازده کل سهامداران 20 درصد بهتر از برندهای ضعیف عمل می کنند. این نشان دهنده مزایای مالی واضح سرمایه گذاری بر روی هویت برند شماست.

کسب‌وکارهایی با برند‌های متمایز و قابل تشخیص مانند آمازون و گوگل به‌طور مداوم شاهد نرخ‌های رشد قوی هستند و بر بازارهای خود تسلط دارند، و این ناشی از هویت برند قدرتمند آن‌هاست که همچنان به جذب و حفظ پایگاه مشتریان گسترده و وفادار ادامه می‌دهد.

بیشتر از آنچه در چشم دیده می شود

هویت برند شما چیزی بیش از یک زیبایی شناسی خوب است – این یک دارایی حیاتی است که تأثیر مستقیمی بر فروش، رشد و نتایج کلی کسب و کار شما خواهد داشت.

با سرمایه‌گذاری و ایجاد هویت برند قوی، می‌توانید تصویری ماندگار ایجاد کنید که وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد، شما را از رقبا متمایز می‌کند و کسب‌وکارتان را به سمت رشد بلندمدت سوق می‌دهد.